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dueprocess, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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更新したアンチウイルスがインストール出来ておりません。 Norton AntiVirus 2007 シリアルナンバー

ユーザー評価:

更新したアンチウイルスがインストール出来ておりません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Norton AntiVirus 2007 シリアルナンバー 293GW8XP6FYK
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Windowsのアップデート時に不具合があり、間違ってアンインストールしてしまい、インストール出来ませ
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 70歳の年寄りでPCは強くありません。よろしくお願い致します。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

dueprocess, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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お世話になります。私の方でリモートサポート可能です。

ご都合よい時間帯はいつ頃でしょうか?

質問者: 返答済み 28 日 前.
20307;調が悪くリモートサービスを受ける状態にありません、キャンセルをできれば良いのですが

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