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YCS
YCS, ICTエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 69
経験:  情報系学士、元外資系IT企業社員
105329496
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FLASH PLAYERが有効になりません, PCのですよね? 再起動はおこないました

質問者の質問

FLASH PLAYERが有効になりません
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: PCのですよね?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はおこないました 機種はMICROSOFTのサーフェス3です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何を伝えたらよいのかわかりませんので
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  YCS 返答済み 8 日 前.

ICTエンジニアのYCSです。

FlashPlayerですが、お使いのWebブラウザーによって確認・設定方法がことなりますので、障害の発生しているブラウザーの名称(Edge、IE、Chrome等)をご提示頂きたく存じます。

専門家:  YCS 返答済み 8 日 前.

現在のところ、ご返信頂いておりませんので、一般的なご回答を差し上げたく存じます。

Flash Playerは通常、各種Webブラウザー上にて稼動するプラグインと呼ばれる付属機能でございます。

過去はそうてもなかったのですが、昨今ではWebブラウザー上に各種のセキュリティー対策が実装されている都合上、外部より攻撃(不正なアクセス)を受けやすくなる機能を保有するこの手のプラグインは、作動をさせない設定になっていることがございます。従いまして、お客様のパソコン環境において、お客様が知らないうちに特定のプラグインが動作しない設定になっている可能性がございます。過去に動作していたとしても、アップデートや他のアプリケーションの影響によっても設定が変化する場合もございます。

まず、実施して頂きたい解決方法としては、普段お使いのブラウザーの設定でFlashPlayerが動作可能になっているかどうかです。ブラウザーによって設定方法が異なりますので、これ以降につきましては、Webをご検索の上ご対処頂きたく存じます。

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