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hiromiya
hiromiya, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 191
経験:  パソコン教室にてサポート講師、電話や遠隔操作でのサポート経験もあり
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はい、Skypeが中々ログインできなくて、わけがわからなくなってしまい、一度削除して再度ダウンロードしたいのですが、削除

質問者の質問

はい、Skypeが中々ログインできなくて、わけがわからなくなってしまい、一度削除して再度ダウンロードしたいのですが、削除するためにはどうしたらよいでしょうか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: いま、会社なので家に帰ってから再度れんらくします。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: それはないです。只、まずスマホでSkypeをダウンロードししました。それからパソコン上でSkypeが必要になったのでダウンロードしようとした所、既にインストール済みと表示が出て起動すると携帯番号がのってました。それは有り得るのでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とにかくなるべく早く解決したいので、よろしくおねがいします
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  hiromiya 返答済み 1 月 前.

この度はこちらJustAnswerでの質問のご投稿をありがとうございます。

IT専門家の『hiromiya』が対応させていただきます。

どうぞよろしくお願いします。

【まずお読みください】

必ず改善出来るわけではございません。 機器の故障やサービス側のトラブルで改善が難しい場合も御座います。

ベストアンサーを目的とし最善を尽くしますので、ご理解ください。

>Skypeが中々ログインできなくて、わけがわからなくなってしまい、一度削除して再度ダウンロードしたいのですが、
>削除するためにはどうしたらよいでしょうか? 

  1. Skypeを起動している方はSkypeを終了しておきます。
  2. コントロールパネルを開きます。コントロールパネルの中にある『プログラム』から『プログラムと機能』をクリックし、プログラムのアンインストールと変更のページを開きます。
  3. Skypeを一度左クリックで選択し、次に右クリックをすると『アンインストール』という項目が表示されます。
  4. 『アンインストール』をクリックし、Skypeを削除しましょう。アンインストールが完了すると自動的にインターネットエクスプローラーが起動し、Skypeを削除した理由のアンケート画面が開かれます。
  5. こちらには記載しても良いですし、特に何も記載せずにインターネットエクスプローラーを閉じてしまっても問題はありません。

>既にインストール済みと表示が出て起動すると携帯番号がのってました。それは有り得るのでしょうか?

こちらに関してですが、以前、電話番号で登録されていたのでは無いでしょうか?

この場合、電話番号で検索し、登録されるようになります。

作成方法ですが、

以下のサイトにアクセスします。

http://www.skype.com

2.右上にある「サインイン」をクリックします。

3.「アカウントの作成」タグをクリックし、画面を勧めていけば別アカウントを作成できます。

メールアドレスは同じものを使えます。

こちらを、行って下さい。

よろしくお願いいたします。