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マツレーン
マツレーン, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 300
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
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新しくパソコンを購入したので、旧パソコンのノートンセキュリティ(契約中)をインストールしたいのですが、新パソコンにはウイ

ユーザー評価:

新しくパソコンを購入したので、旧パソコンのノートンセキュリティ(契約中)をインストールしたいのですが、新パソコンにはウイルスバスターが組み込まれているためかインストールできません。これを削除すればインストール可能ですか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 製品名NEC LAVIEで、Windows10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

お世話になります。インストールできないとのことですが何かエラーなどやメッセージが出ていますか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20877;度試みて返事いたします。

承知しました。お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12494;ートンへ問い合わせた結果、解決しました。

無事に問題が解決されたとのことで承知しました。こちらとしても安心しました!

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
24076;望しません。

構成を確認しますので、しばらくお待ちください。

マツレーンをはじめその他4 名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36820;信がはやく良いと思います。回答の内容はパソコンに詳しくない、私でも理解出来ました。

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