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ITkun
ITkun, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 805
経験:  IT系サポート
105406645
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PCのリフレッシュをしたらofficeが消えてしまいました 再インストールの方法を教えていただきたいのですが,

質問者の質問

PCのリフレッシュをしたらofficeが消えてしまいました 再インストールの方法を教えていただきたいのですが
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECPC-VS370RSW-KS windows8.1
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: NECでのトラブル解消をネットで確認しトライしたのですがうまくいきませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ネットでの再インストールの方法で一度officeをアイインソールして再起動するように指示されましたのでアイインソールしたらofficeのアプリが消滅してしまいました
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  ITkun 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

消えてしまったOfficeはパソコンご購入時に付属されていたものでしょうか?

プロダクトキーはお手元に残っておりますか?

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

専門家:  ITkun 返答済み 2 ヶ月 前.

しばらくお時間が経過いたしましたが、お困りの問題は解決されましたでしょうか?
現在のご状況をお知らせいただけますと幸いです。
まだお困りのようでしたら、引き続きサポートさせていただきます。

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