JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに ソフトウェア に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

本日の日中も突然、昨年11月に購入したパソコンと中のOFFICEが使えず困ってます。 パソコンは型式VJS1521

質問者の質問

本日の日中も突然、昨年11月に購入したパソコンと中のOFFICEが使えず困ってます。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: パソコンは型式VJS1521 製造番号4206113 vaioと御社に数度電話対応沿て頂きましたが、ダメでしたのでよろしくお願いいたします。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 特にはトラブルはありませんでした。マイクロソフトの電話担当者様はリモートで対応していただきましたが解決に至らなかったので心配です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: windowsの設定の更新とセキュリティのwindowsdateが
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  マツレーン 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。突然使えなくなったとのことですが、エラーがでていますか?

専門家:  マツレーン 返答済み 3 ヶ月 前.

OSやオフィスのバージョンを教えてください。

ソフトウェア についての関連する質問