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ITレスキュー
ITレスキュー, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 350
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エクセルファイルを開くことができなくなった アシスタント:

ユーザー評価:

エクセルファイルを開くことができなくなった
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者: ウィンドウズ10
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者: していません。ファイル形式または拡張子が正しくはありませんと出てきます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: ウィンドウズ7でも同様に出てきます。保存は外付けハードディスクに保存しています。

※こちらは,有料総合質問サイト「JustAnswer」です※

はじめまして,JustAnswer専門家のITレスキューです。

下記のホームページの情報がお役に立つと思います。

【Office アプリケーションを修復する】

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Officeの修復をお試しください。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
25805;作してみましたが復元できませんでした。

「オンライン修復」を行うことができなかったのでしょうか?

ITレスキューをはじめその他2 名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7a4a4832-a9f4-486f-9c72-2d939e0b6320

エクセルのエラーメッセージを再表示していただけますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12456;クセルファイルファイルを開くことができません.ファイル形式または拡張子が正しくはありませんと出てきます。ウインドウズ10、ウインドウズ7でも同様です。データー保存は外付けハードディスクにしています。復元操作はしましたが結果は変わりませんでした。

ご返信ありがとうございます。

どのファイルで,そのようなエラーが出るのでしょうか?

すべてのエクセルファイルですか。

ある一部のファイルですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
19968;部のエクセルファイルです。

エクセルのエラーメッセージを再表示していただけますか?

申し訳ありません。遠隔操作が切れてしまいました。

再度,下記の操作をお願いします。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7a4a4832-a9f4-486f-9c72-2d939e0b6320

こちらで操作しますので,少しの間,パソコンの操作をお控えください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12431;かりました。

一旦,パソコンを再起動します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20877;起動わかりました。

再起動後,パスワードを設定されているようでしたら,ログインをお願いします。

お時間をいただいており,恐縮です。

ファイルの修復を行いましたが,症状変わらずです。

他のパソコンでも同様の症状,という状況を勘案するとき,このエクセルファイルそのものが破損しており開くことができないものと思われます。

すいません。また,遠隔操作が切れました。

今回の症状の場合,下記の方法で修復作業を行います。

【破損したブックを修復する】

https://support.office.com/ja-jp/article/%25E7%25A0%25B4%25E6%2590%258D%25E3%2581%2597%25E3%2581%259F%25E3%2583%2596%25E3%2583%2583%25E3%2582%25AF%25E3%2582%2592%25E4%25BF%25AE%25E5%25BE%25A9%25E3%2581%2599%25E3%2582%258B-7abfc44d-e9bf-4896-8899-bd10ef4d61ab?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP&fromAR=1

このたびのファイルは,この方法でも修復できませんでした。

これ以外の方法もいくつか試しましたが,改善に至りませんでした。

力及ばず申し訳ありませんでした。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20102;解しました

申し訳ありません。

このファイルは,USBメモリで保存しながら編集されていましたか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12411;とんどすべてのデーターは外付けハードディスクに保存しながらの編集です。

そうですか。

USBメモリに保存して運用していると,ファイルの破損が生じることがあるのでお尋ねした次第です。

遠隔操作は切断しました。

遅くまでお付き合いいただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12501;ァイル破損ということですか?

そうです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20182;に方法はありませんか。手続きはどうなりますか?

下記ホームページで紹介されているアプリを使う方法もあります。

【ファイナルデータ11plus 復元+Office修復】

https://www.aosstore.jp/category/FINALDATA/FD10_2DL.html#itemDetail

完全に修復できるという保証はありません。あくまでこういったアプリもあるというご案内です。

私共専門家は,質問に対する回答のみを担当しております。

「JustAnswer」に関するお問い合わせは,下記のホームページをご参照ください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help

よろしくお願いします。

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