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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 7584
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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初心者です。Skypeアプリをダウンロードしたものの、実際に使ったことがありません。

質問者の質問

初心者です。Skypeアプリをダウンロードしたものの、実際に使ったことがありません。
先ほどタブレットでSkypeに接続しようとし、メールアドレス・パスワードを正しく入力しても、「Skypeは接続できません」と表示されるのみです。
インターネット接続は正常ですし、PC再起動も試してみましたが駄目でした。
何が悪いのでしょうか?
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

タブレットというのはWindowsのタブレットでしょうか。Skypeはアプリ版をご利用でしょうか。サインイン自体はおできになれたのでしょうか。Microsoftアカウントの確認については,以下のリンクでサインインができるかどうかでご確認いただけます。まずはアカウントの状態をご確認ください。

https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=home-index&lang=ja-JP
(日本語ページのリンクです。ページ右上に「サインイン」というリンクがあればそこからサインインしてください。「サインイン」ではなくユーザー名が表示され,ページにアカウント情報が表示されていれば既にサインインされている状態という事になります。)

質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;返事ありがとうございます。
サインインはできています。
タブレットはWindowsのものです。
iphoneでアプリ版のSkypeをダウンロード済ですが、同アカウントを使ってタブレットのほうのSkypeでビデオ通話したいと考えています。
いまだに「Skypeは接続できません」と表示されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 15 日 前.

回答をお待たせしました。

Windowsタブレットであれば,アプリ版ではなくデスクトップ版もお試しになってみてください。以下のページからダウンロードしていただけます。

https://www.skype.com/ja/get-skype/

質問者: 返答済み 14 日 前.
12487;スクトップ版とアプリ版の機能の違いは何ですか?何故タブレットだとアプリ版が繋がらないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 14 日 前.

アプリ版はストアアプリからインストールするものです。デスクトップ版は従来のWindows上のソフトとなります。基本的な機能は大きな違いはありませんが,デスクトップ版の方が詳細な設定が可能です。デスクトップ版では繋がったのでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12487;スクトップ版では、別途携帯の方に入っているスカイプの連絡先が反映されず、繋がっているのかどうかよく分かりません。
アプリ版がタブレットで利用できない理由は何でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 14 日 前.

「別途携帯の方に入っているスカイプの連絡先が反映されず」ということですが,同じMicrosoftアカウントもしくはSkyepe IDでサインインしてご利用であれば同じ情報が表示されるはずです。仕組みについてよくご考慮ください。

Windows自体はMicrosoftアカウントを使用してサインインされているのでしょうか。それはiPhoneでご利用のものと同じMicrosoftアカウントでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
25658;帯とタブレットは同じマイクロソフトアカウントでサインインしています。テストで通話したところ、両方に同じ履歴が反映されました。ただ依然としてタブレットのほうには連絡先が見当たりません
専門家:  DKK2002 返答済み 13 日 前.

連絡先が見当たらないのは,連絡先のボタンをクリックしてご確認なさっておられないからなのではないでしょうか。Skypeの画面の左側の上部にボタンが並んでいないでしょうか。その中に連絡先のボタンがあります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い、そのボタンを押しているのですが、テストに使った連絡先しか出てこない状況です。
携帯の方は、携帯の中のアドレス帳とリンクして、沢山の人の連絡先が表示されています
専門家:  DKK2002 返答済み 13 日 前.

携帯で表示されているのはあくまでも携帯の連絡先です。Skypeの連絡先という訳ではありませんので,PCの方では表示されないのは当然です。

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