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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ＯＳ=Microsoft(R) Windows(R) 8.1 ＥＸＣＥＬ及びＯＵＴＬＯＯＫ ２０１３内の ハイパーリ

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

ＯＳ=Microsoft(R) Windows(R) 8.1　ＥＸＣＥＬ及びＯＵＴＬＯＯＫ　２０１３内の ハイパーリンクをクリックしても「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください。」のメッセージが出て起動しない。
動作方法は
Ｅｘｃｅｌの任意のセルにハイパーリンクを貼り付けそこをクリック。又ＰＤＦイメージ画像のアドレスをハイパーリンクとして貼り付けそこをクリック。又Ｏｕｔｌｏｏｔメール内のリンクの場所をクリック。　いずれも上記のエラーで起動しません。
セキュリティソフトはＮｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙです。
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

重複した質問のご投稿をいただいておりますので，本来であればこちらのご質問は閉鎖の手続きをさせていただくのですが，解決に至っておられないようですのであえて対応させていただきます。

以下のページでMicrosoft社が修正プログラムを提供していますので，こちらをダウンロードして実行してみてください。実行後は一度パソコンを再起動させていただいて，問題が解消しているかどうかご確認ください。

http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

ChromeやFirefox等の，IE以外のブラウザーをインストールして，標準のブラウザーとして設定された後，それらを削除されたりしたという時に，同じような現象が起こる事があるようです。そのような事はおありではなかったでしょうか？

Officeを再インストールされたとのことですが，問題としてはOfficeの問題ではなく，ハイパーリンクに対して関連付けられているプログラムの問題ですので，Officeの再インストールでは解消されないはずです。

（24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが，あらかじめご了承願います。）
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「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。解決がおできになれたという事であれば良かったです。最初のご投稿の方はもう必要ではなさそうですので，閉鎖をなさっておいてください。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
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