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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 8244
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Iphone13パスコード忘れた アシスタント: 了解しました。お使いのiPhoneの機種を教えていただけますか?

質問者の質問

iphone13パスコード忘れた
アシスタント: 了解しました。お使いのiPhoneの機種を教えていただけますか?
質問者様: iphone13です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動して何とか入力したりしてもダメです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: フェイスIDが出来れば
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
質問者: 返答済み 5 日 前.
faceIDがあるのでそこまで行ければ解除できるのでパスコード忘れさえ避けてやれないかな?
質問者: 返答済み 5 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 5 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 5 日 前.
25658;帯電話のパスコード解除ができないので電話できないです
質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;のチャットでしかできないです
質問者: 返答済み 5 日 前.
meilも携帯電話に集中しているのでこのチャットでどうにかできませんか?
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

iPhoneにおいて、パスコードが分からずロックが解除できなくなってしまった場合には、正しいパスコードでロックを解除されるか、iPhoneをリカバリモードにして消去し、設定し直す以外に改善方法はございません。

アップルの公式サイトにも説明されております。

バックアップをお取りになっておられない場合には、データを救済する手立てもございません。

iPhoneのリカバリーモードに関してですが、下記のリンク先を参照いただきご対応なさってください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204306

専門家:  pcnakado 返答済み 2 日 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、現在の状況や対応された内容をご返信をいただければ、引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。

問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、その旨をご返信いただくようにお願いいたします。

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