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PCサポート小林
PCサポート小林, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 2670
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ソフトバンクに加入しているものです。 アシスタント:

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ソフトバンクに加入しているものです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 引き落とし通帳が紛失して停止しているところに今日中の支払いしないとのメールが届きあせって不足金を入金しそのあとフィッシング詐欺だと気づきパスワード変更したのですが手続きできないとでてログインできません

ご質問いただきありがとうございます。

支払いはどこで行われましたでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12475;ブンイレブンです

現金でしょうか?

どこへ送金されたのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
http://taikqtyeqm.duckdns.org
というURLをクリックしたらセブンイレブンのVプリカで40000万円請求され支払いました
質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;いません、4万円です

そちらサイトでなにかカード情報や住所は情報は入力されましたでしょうか?

また開いたのはパソコンでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12473;マホにソフトバンクからメッセージが届き4万円不足とありVプリカで支払うようにとあったので4万円分のVプリカを購入し住所住所、カード番号等は入力していません。

では警告だけで実害は他に見当たりませんのでフィッシングの詐欺を以下のリンクからお住いの都道府県にて検索しご相談ください。

連絡先:フィッシング詐欺110番

https://www.npa.go.jp/cyber/policy/phishing/phishing110.htm

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;とでネットで調べフィッシング詐欺だと気づきソフトバンクのパスワードを変更したのですが変更後のパスワードを入力しても手続き出来ませんと出てログイン出来ないのですが。

YahooIDを入力されたということでしょうか?

YahooIDへのログインは2段階にされていましたでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
25658;帯番号とパスワードの2段階です。

パスワード変更時にメールアドレスかスマホのSMSへ連絡が来ると思いますが、元のパスワードでログインしてみて下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
22793;更したのはソフトバンクにログインする際のパスワードです。前のを入力してもログインできませんと表示されます。

Yahooは以下のリンクからリセットできるかお試しください。

https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004646

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみます。フィッシング詐欺はURLをクリックしたらどこまで情報が流れるのでしょうか?

クリックしただけでは情報は盗まれません。

お客様がログインなどの偽画面で入力したものや、教えた情報が盗まれます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;は不足金を支払うようセブンイレブンのVプリカを指定し4万円入金しただけでは4万円以外の実害はないということでしょうか?

Vプリカは仮想のクレジットカードですので他にカード情報を入れてなければ問題ありません。

ただし、先ほどのYAHOOのほうは乗っ取りに逢っている場合、ヤフオクやペイペイ残高、紐づけされているカード情報や銀行口座情報などその他悪用の可能性があります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12392;りあえずVプリカでのやり取りだけなのでYAHOOは大丈夫だと思います。
ありがとうございました。

承知しました。

よろしければページ内☆評価にてご評価ください。

ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。

ありがとうございました。

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