ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ks5533kenに今すぐ質問する
ks5533ken
ks5533ken, other
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 12933
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
104620443
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
ks5533kenがオンラインで質問受付中

Iphoneのデータ復元で、間違えて息子のiphoneのデータを復元してしまいました。 どのようにすれば元に戻せますか?

ユーザー評価:

iphoneのデータ復元で、間違えて息子のiphoneのデータを復元してしまいました。 どのようにすれば元に戻せますか? 初期化でも構いません
アシスタント: 了解しました。お使いの iPhoneの機種を教えていただけますか?
質問者様: iphone8plusです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: まだ何もしていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: そもそもなんですけど、今日データをPCに移行しようとしたらitunesのバージョンを最新にアップデートしましょうと表示され、そこからスマホの初期化が始まり、バックアップも不十分なまま初期化してしまいました

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが、お客様本人のデータはパソコンに保管していませんか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12372;返信ありがとうございます。
データとしては完全かはわかりませんが、残っています。
今日一日それをiphoneに戻そうと何度もトライしたのですが、うまくいきませんでした。
良い方法がありましたら教えて下さい

データはitunensに残っていますか?

その残っているデータがどこにあるかで作業が異なります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20170;現在は外付けHDDの中にあります。
それまではPCのappleのfileに入ってました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
22806;付けからPCに戻せますが時間が結構かかります。
質問者: 返答済み 8 日 前.
20170;PCへコピーを開始しました

かしこまりました。また報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20170;30%弱です。
リモートサポートを依頼出来ますか?

パソコンにならリモート操作で入ることは可能です

質問者: 返答済み 8 日 前.
12467;ピーが終わったら申し込めばよろしいでしょうか?

今でも構いません。

ks5533kenをはじめその他3 名のスマートフォンカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 日 前.
12391;は、今から申し込みます

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f673edfd-0310-4f94-b19a-53fa113bb58f

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

次にダウンロードしたファイルを開いて起動してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

スマートフォン についての関連する質問