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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 14303
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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アクオスですがPINコードエラーでスマホがつかえません アシスタント: 了解しました。お使いの

ユーザー評価:

アクオスですがPINコードエラーでスマホがつかえません
アシスタント: 了解しました。お使いの Aquosの機種を教えていただけますか?
質問者様: SENSE6です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動してもだめでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

問題の画面を撮影して、画像をこちらに添付いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12522;モートサポートは私は何もしなくてもいいですか

携帯やスマホはリモートサポート対象外です。

回答の前に確認させてください。

問題の画面を撮影して、画像をこちらに添付いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 3 日 前.
28155;付ファイル (GS4Z23S)
質問者: 返答済み 3 日 前.
12371;の状態のままです。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12525;ック解除するようにメッセージがあります

ありがとうございます。

回答いたします。

初期化しかないですね。。。
下記をご参考いただきご対応ください。

https://www.tenorshare.jp/unlock-android/how-to-fix-aquos-phone-cannot-unlock.html

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
32080;局、楽天モバイルの方がシャープさんに再度確認して初期化を教えて下さいました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
長らく大変お疲れ様でございました。

改めてこの度はご利用いただきありがとうございました。

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