ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rgqyqに今すぐ質問する
rgqyq
rgqyq,
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1284
経験:  Expert
114386680
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
rgqyqがオンラインで質問受付中

画面をタップしても無反応になってしまいます アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?

質問者の質問

画面をタップしても無反応になってしまいます
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動かけても結果は同じでした。無反応な時は一旦スイッチボタンを押して画面を暗くしてスイッチボタンを押して動かしてますがまた無反応になります
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: もしもう直らないようでしたら、買い替えになりますか。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  rgqyq 返答済み 7 日 前.

お世話になります。

こちらの画面にリモートサポートの提案が有りますが、スマートフォンは非対応ですので、ご注意下さい。

スマートフォンの型番を教えて頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
05K
質問者: 返答済み 7 日 前.
12420;めておきます
専門家:  rgqyq 返答済み 7 日 前.

ご質問について回答致します。

まず、電源ボタンと、音量を上げるボタンを同時に25秒ほど長押しして下さい。その後、再度電源ボタンだけを8秒ほど長押しして下さい。

上記で改善されない場合はLCDパネルの不具合が疑われますので、この場合、物理的な不具合ですので、ご自身で何か行って頂く必要はなく、不具合部品(パネル)交換になりますので、製品をお求めになりました販売店もしくは、お近くの携帯修理ショップまでお持ち込み頂くことを推奨致します。

スマートフォン についての関連する質問