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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 6093
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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アイフォン8をつかっています。昨晩充電をし忘れて立ち上げたところ、20秒くらいで電源が切れまた立ち上がるを繰り返し、検索

質問者の質問

アイフォン8をつかっています。昨晩充電をし忘れて立ち上げたところ、20秒くらいで電源が切れまた立ち上がるを繰り返し、検索モードから先にすすめなくなりました。充電も追加でできなくなっているみたいです。充電コードからの電力は受け入れているようです。よろしくお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。お使いの iPhoneの機種を教えていただけますか?
質問者様: 8エイトです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はしましたがおなじです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今はありません
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  tkatoku 返答済み 6 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、下記のページの対処方法をお試しいただけますでしょうか。

https://bitwave.showcase-tv.com/iphone-shutdown-reboot/

ご確認いただければ幸いです。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20秒ほどで電源が落ちるのでほとんど試せないのですが。
専門家:  tkatoku 返答済み 6 日 前.

承知いたしました。

メーカーでの修理が必要かと思われます。

下記のリンクをクリックすると「修理サービス」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service

お手続きいただければ幸いです。

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