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homu, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
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Iphone7でituneのicloudバックアップ復元をミスで押してしまった。データは全部icloudに入ってい

ユーザー評価:

iphone7でituneのicloudバックアップ復元をミスで押してしまった。データは全部icloudに入っていて写真は元に戻せたが、LINEが戻らない。どうしたらいいか。auではappleに。appleサポートではLINEに聞いてくれと言われ。
アシスタント: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: ioS
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ios14.7.1

ご質問ありがとうございます。homuと申します。
ITヘルプデスク(サポート)を行っております。
些細なことでも結構ですので、ご質問頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
また後ほどプレミアムサービスの提案があると思いますが、システムが自動的に送信しているものなので無視してかまいません。

LINEのバックアップはとっていましたでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12392;ってると思いますが。というか、icloudにLINEも入ってるとしか分かりませんが。

LINE内でバックアップが復元できるか確認していただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;いません、確認とはどうすればいいのでしょうか、教えてください。

下記URLの方法などで確認できますでしょうか?

https://boxil.jp/beyond/a5212/

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみます
質問者: 返答済み 1 月 前.
12488;ーク復元にはLINEをアンインストールするとか、怖くて出来ません。元に戻るのは相手から再度LINEが、来たら戻らないんですか。ならそちらを選択します。相手にLINE送ってと頼みます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
19968;旦切れて再度入り、同じような回答送ってます、悪しからず。
質問者: 返答済み 1 月 前.
PCから。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れはスマホから。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12480;ブってる?

バックアップされている時点でのものしか復元されないので、新しいものは入ってきていない状態になると思います。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い。やはりアンインストールは怖いので断念します。他の方法はないんですね。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れどういう具合に終わればいいのですか。
質問者: 返答済み 1 月 前.
35413;価すれば金額が出て終わる?

さようでございますね。

ご対応ありがとうございました。

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