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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 3375
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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鳥取県米子市の古市と申します。アイフォン11プロの写真を表示すると3秒くらいで暗くなってしまい、困っています。

質問者の質問

鳥取県米子市の古市と申します。アイフォン11プロの写真を表示すると3秒くらいで暗くなってしまい、困っています。
アシスタント: 了解しました。お使いの iPhoneの機種を教えていただけますか?
質問者様: アイフォン11プロです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動も何回か行いましたが、治りません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 8月6日にアイフォン11プロを落としまして、ガラスにひび割れができたので今日夕方交換してもらいました。がガラスにひび割れがあったのみで写真も問題なく見られてました。修理がおわり、その場で顔認証を確認しました。帰ってから写真を見ていたら暗くなるので変だなと思いお店にもそのことは伝えました。また顔認証も電源をきった状態からでは六桁の数字を入れてからでないとできなくなりました。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  techtake 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、iPhoneの設定アプリの「画面と明るさ」の項目の、スリープまでの時間はどのような数値になっておりますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
28961;しにしています
専門家:  techtake 返答済み 1 月 前.

大変申し訳ございませんが、私ではわかりかねますので、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

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