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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1499
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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Androidを使用してます。急にSIMカード読み込み中と出て、画面が真っ黒く成り、動きません アシスタント:

質問者の質問

androidを使用してます。急にSIMカード読み込み中と出て、画面が真っ黒く成り、動きません
アシスタント: 了解しました。お使いのアンドロイドの機種を教えていただけますか?
質問者様: BASIO3です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はしましたが、だめでした。以前KDDIに電話して、終了ボタンと、」その上のマイナスを同時に押すように電話で指導して貰いましたが、反応しません。電話
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 携帯電話が、起動しないので、AUに聞くことが出来ません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  lloyd 返答済み 1 月 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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以下の強制再起動となりますので、電源ボタンとプラスボタンではないでしょうか?

参考URL:https://www.au.com/support/faq/detail/28/a00000000528/

またSIMカードの抜き差し後に、上記の操作では改善ないでしょうか?

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