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ユバラジラメス
ユバラジラメス, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 174
経験:  シニアテクニカルサービスエンジニア
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スマホをなくしてしまいました。iphonの探す機能にアクセスしようとしましたが、パスワードの入力ミスでアカウントにロック

質問者の質問

スマホをなくしてしまいました。iphonの探す機能にアクセスしようとしましたが、パスワードの入力ミスでアカウントにロックがかかってしまいました
アシスタント: 了解しました。お使いのスマートフォンの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
質問者様: iphon7ですOSはわからないです。アンドロイドではないとおもうのですが
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は携帯をなくす前はしたことはあります
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ。 アカウントのロックを解除して携帯が今どこにあるのかがわかりたいです。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  ユバラジラメス 返答済み 14 日 前.

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 14 日 前.

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
上記の件、承知いたしました。

専門家:  ユバラジラメス 返答済み 14 日 前.

お問い合わせいただいた件につきまして、紛失したiphoneを探すために、アカウントのロックを解除したいことがわかりました。

アップルアカウントのパスワードを再設定するには、以下のリンクをご参照していただけますでしょうか。

Apple ID のパスワードを忘れた場合

こちらのリンク先では、iPhoneが盗まれた場合の様々な対策について説明されていますので、以下のリンクをご参照ください。

iPhone、iPad、iPod touch を紛失したり盗まれたりした場合

以上となりますが、何かご不明点等ございましたらお伝えください。
よろしくお願いいたします。

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