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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 2877
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Pixel 3a スマホアンドロイドですが

質問者の質問

pixel 3a スマホアンドロイドですが ロックパターンが正しくありませんと表示され、今までは再起動で解除されましたが起動できなくなりました。
アシスタント: 了解しました。お使いの Google Pixelの機種を教えていただけますか?
質問者様: 3Aです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度か試みましたが回数を超えましたと表記されます
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: データーは残したまま解除できる方法を教えてください。
投稿: 4 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
質問者: 返答済み 4 日 前.
20309;度か試みましたが ロックされしまいました。
質問者: 返答済み 4 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 4 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  techtake 返答済み 4 日 前.

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、お使いのスマートフォンのロックが解除できない場合は、
恐れ入りますが、強制初期化を行う以外に方法がございません。
もしよろしければ、強制初期化の方法をご案内いたしますが、いかがいたしましょうか。

質問者: 返答済み 4 日 前.
21021;期化かしたくありません。
専門家:  techtake 返答済み 4 日 前.

承知いたしました。

そうなりますと、メーカー側にてご相談いただくことになりますので、

以下の連絡先へお願いしております。

https://support.google.com/pixelphone/answer/9004345?hl=ja

ご希望の回答にならず、こちらでお力添えができず申し訳ございません。

どうかなにとぞよろしくお願いいたします。

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