ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
techtakeに今すぐ質問する
techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 2877
108446347
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
techtakeがオンラインで質問受付中

画面がまったく動きません。再起動もできません。 機種A325G アシスタント:

質問者の質問

画面がまったく動きません。再起動もできません。 機種A325G
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 指に画面が反応しません。電話が来ても出れません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  techtake 返答済み 5 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、お使いのスマートフォンの型番を教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
A325G でわかりませんか? 型番ではないのですか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
12431;かりませんか?
専門家:  techtake 返答済み 5 日 前.

失礼いたしました。

そうしましたら、「電源キー(サイドキー)」と「音量キー下側」を同時に7秒以上長押しすると強制再起動します。

まずはこちらをお試しいただけますでしょうか。

以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
20877;起動出来ました。
専門家:  techtake 返答済み 5 日 前.

画面は動かせますでしょうか。画面は指で反応しますか。

電話は出られますでしょうか。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;ちらからかける事が出来るので、受けれると思います。
専門家:  techtake 返答済み 5 日 前.

承知いたしました。

他に問題がないようでしたら、こちらのご質問をクローズとさせていただきますが、いかがいたしますか。

質問者: 返答済み 5 日 前.
30011;面が直ぐに固まるのは何故でしょうか?次にアクセスする時のパスワードはどこで登録するんでしょうか?
専門家:  techtake 返答済み 5 日 前.

大変申し訳ございませんが、私ではわかりかねますので、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

スマートフォン についての関連する質問