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techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 2901
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ソニーXperiaでアンドロイドを起動するにはロックナンバーを入力しますという画面が出てナンバーを入れると緊急通報システ

質問者の質問

ソニーXperiaでアンドロイドを起動するにはロックナンバーを入力しますという画面が出てナンバーを入れると緊急通報システムになってしまって起動できません。なぜですか
アシスタント: 了解しました。お使いの Xperiaの機種を教えていただけますか?
質問者様: SOV34です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動しても同じ画面になります同じ画面になります
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: とくにはありません
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、お使いのスマートフォンのロックが解除できない場合は、
恐れ入りますが、強制初期化を行う以外に方法がございません。
もしよろしければ、強制初期化の方法をご案内いたしますが、いかがいたしましょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございました。カード抜き差しなどしていろいろ試みるうちに原因はわかりませんが戻りました。
専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

承知いたしました。

こちらでお力添えができず、申し訳ございませんでした。
こちらこそご質問いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたらご連絡いただけたら幸いです。
それでは失礼いたします。

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