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カテゴリ: スマートフォン
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経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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3年前に亡くなった主人の携帯(sharp:AQUOSSHV39)のパターンロックを解除したい。幾度も失敗しているので、現

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3年前に亡くなった主人の携帯(sharp:AQUOSSHV39)のパターンロックを解除したい。幾度も失敗しているので、現在は、再入力までに1920秒を要します。データを消さずにロックを解除したいのですが、可能ですか?
アシスタント: 了解しました。お使いの Aquosの機種を教えていただけますか?
質問者様: SHV39です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動や充電を使い切り、再充電し、起動・ロック解除のソフトを試みましたが、再起動では、秒数は変わらず、ロック解除ソフトはデータを削除する必要があるとのことでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: スマホのデータが完全に消えない状態でパターンロックのみ解除したいです、 価格はいくらほどになりますか?

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

大変残念ではございますが、解除はご本人様でしか、できないかと思われます。

やはり、データ削除(初期化)しか方法はないかと思われます。

質問者: 返答済み 4 日 前.
20511;金等が発覚しており、携帯の中身の確認が必須となっております。
地道にパターン称号を続けます。
ご回答ありがとうございました。

承知いたしました。

お力添えできず、申し訳ございません。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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