ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 5758
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

すいません。*****の携帯をなくして今サポートを受けていたものです。再起動したことありますかと言われ再起動してしまいま

ユーザー評価:

すいません。*****の携帯をなくして今サポートを受けていたものです。再起動したことありますかと言われ再起動してしまいました。 アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか? 質問者様: はい アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか? 質問者様: いえありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

スマートフォンの位置情報は、スマートフォンに登録されているアカウントの情報から見つけていただくことができる場合があります。

ただし、紛失ではなく盗難されている場合、窃盗犯はそのことを認知している場合が多く、位置情報の検出ができなければ、盗難の可能性も否定できなくなります。

また、スマートフォンの位置情報はスマートフォンの電源が入っていなければ判別できませんし、あらかじめ、スマートフォンを紛失した場合に見つけられるように事前設定しておく必要もありますので、必ず位置情報を読みだせるということではありません。

Android 端末をご利用の場合には、下記リンク先を参照してみてください。

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja

Apple 端末をご利用の場合には、下記リンク先を参考にしてみてください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201472

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。今持っている社用携帯から無くしてしまった個人携帯の位置情報はさがせますか
質問者: 返答済み 11 日 前.
28961;くした携帯は08015936127です

こちらのサイトは非公開のサイトではありませんので、個人情報の記載は禁止されております。

また、位置情報は、電話番号で確認しているわけではなく、アカウントで確認を行なっています。
このため、先ほども説明いたしましたが、見つける事ができるかどうかは、事前の設定によります。
端末で利用しておられるGoogleアカウントや、Appleアカウントとアカウントのパスワードを把握しておられるか、事前に、外部の端末から位置情報へのアクセスを許可しているかなど、事前の設定によって、可能かどうかが変わります。

リモートサポートで対応できるようなものではございませんので、リンク先の内容をご確認いただき、ご自身で対応を行なって下さい。

pcnakadoをはじめその他3 名のスマートフォンカテゴリの専門家が質問受付中

スマートフォン についての関連する質問