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カテゴリ: スマートフォン
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Xperia10Ⅱのパスワードを忘れてしまい開けない場合どうしたらいいですか アシスタント: 了解しました。お使いの

ユーザー評価:

Xperia10Ⅱのパスワードを忘れてしまい開けない場合どうしたらいいですか
アシスタント: 了解しました。お使いの Xperiaの機種を教えていただけますか?
質問者様: Xperia10Ⅱ SO-41A です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: とりあえずパスワードで思い当たるのは試しました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にないです
質問者: 返答済み 1 月 前.
12525;ックが解除されないためパソコンとの接続も出来ません。
その場合でも解除が出来ますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;話サービス大丈夫です

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

お使いのスマホのロック解除時のパスワードをお忘れになってしまった、との事ですがその場合は残念ながら端末を初期化する以外に選択肢がありません。

初期化を行う事により端末内のデータは全て消えてしまいますが、工場出荷時の状態になるためパスワードの設定も消えてなくなります。

裏技の様なパスワードだけの解除、というのはセキュリティの観点からそういった機能はありません。

また、有料でパスワード解除を謳うようなソフトもございますが、そういったものは全て詐欺ソフトでありパスワード解除が出来た話を聞いたことはありません。

話を総合すると、繰り返しになってしまいますが端末の初期化以外に出来る手立てがなく、もし端末を初期化したい場合はfactoryResetが必要になるためまずはご契約されているdocomoへご相談されることをお勧めします。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;は、初期化、詐欺以外にロックを解除する方法はないと言うことですか

パスワードそのものを思い出せない限りは、端末を初期化する以外の方法はございません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。ありがとうございます

あまりお力になれず申し訳ありません。

参考になれば幸いでございます。

ご質問ありがとうございました。

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