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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 5596
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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昔、androidのlineで保存した履歴が、chat000000b.zigでほぞんされています。

質問者の質問

昔、androidのlineで保存した履歴が、chat000000b.zigでほぞんされています。
JA: 了解しました。お使いのアンドロイドの機種を教えていただけますか?
Customer: 昔、androidのlineで保存した履歴が、chat000000b.zigで保存されています。今の携帯はiphoneです。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 復元したいだけです
JA: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ不可能ですが、トーク履歴に関しては、最低条件として、同一OS間であるということが前提となっておりますので、Androidでのトーク履歴をiPhoneに移行させることは仕様としてできません。

逆も同様で、iPhoneからAndroidへの移行もできません。

トーク履歴のバックアップは、個人情報そのものであり、データ自体がアカウントと紐付いて保護されていますので、そのデータを復元させるには、アカウントから正規の方法で復元させる必要があります。

Androidでバックアップされたトーク履歴は、引継ぎを行われた同一アカウントのAndroid端末でしか読み出すことはできません。

LINEの仕様ですので、どうしようもありません。

異なるOS間でトーク履歴が移行できないという仕様は、比較的広く知られています。機種変更される際に販売店の店員から説明を受けられるケースもあるようですが、コロナ過の影響もあり、あまり詳しい説明を行われない販売店も増えています。

引継ぎが行われて以降では、復元不可能です。もう一度引き継いでAndroidへ移行させても、引継ぎ元がiPhoneからとなるため、バックアップされている履歴を読み出すことはできません。

LINEの仕様ですので、トーク履歴はあきらめてくださいとしか言えません。

以降に関しての条件などは、下記のリンク先のまとめサイトなどにも説明されております。

参考にしてみてください。

https://appllio.com/line-transfer-account-data-talk-history-guide

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