ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
Naoto Matsubaraに今すぐ質問する
Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1459
経験:  dasdasd
109059448
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
Naoto Matsubaraがオンラインで質問受付中

スマホのロックを忘れてしまい解除できません, AQUOS sense4 Iite,

質問者の質問

スマホのロックを忘れてしまい解除できません
JA: 了解しました。お使いのスマートフォンの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: AQUOS sense4 Iite
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しても、ロック解除をになってしまいます
JA: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

ーーーーーーーーーー

回答の前にいくつかお聞きします。ロックに設定されているのは以下のうちどちらでしょうか?

1.指で点をなぞるパターン

2.数字で組み合わせたロックNo

3.アルファベットと数字の組み合わせのパスワード

上記3つのうちどちらで設定されておりますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
65299;です
質問者: 返答済み 18 日 前.
36960;隔操作希望しません
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

ご返信ありがとうございます。

Googleアカウントやご契約されている携帯電話会社のなんらかのパスワードはお試しされておりますか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
35430;しました
番号を変えて忘れてしまいました
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

情報はメモには控えられていない状態でしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

復旧は困難と思われます。これ以上はお力になれませんので、ご契約されている携帯電話会社や

メーカーのサポートをご利用願います。オプトアウトさせて頂きます。

専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 14 日 前.

代わって当方がご質問にお答えします。その後はいかがでしょうか。

専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 14 日 前.

以後は、当方へご相談いただければ幸いです。

スマートフォン についての関連する質問