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lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
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経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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アンドロイド11にアップデートしてからラインの通話で先方に声が聞こえないと言われました,

ユーザー評価:

アンドロイド11にアップデートしてからラインの通話で先方に声が聞こえないと言われました
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: アンドロイド11にアップデートしました 月曜日だったと思います。今日グーグルのアップデートもありました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 使っているのはシャープアクオスです

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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以下の操作をお試しして頂けますか?

1.スマートフォンの再起動

2.LINEアプリの更新(アップデート)

3.本体の設定>アプリと通知>LINE>権限>マイク or 電話がオンになっているか、

またオンオフを切り替えすべてオンの状態にする。

上記3点のいづれかで改善しないでしょうか?改善しない場合はご返信願います。

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