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tech-st-01, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 261
経験:  派遣社員 at リクルートスタッフィング
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Iphone11proを買って11カ月使用していますが、カメラに不具合があります、1年保証で修理するには、どうすれば良い

ユーザー評価:

iphone11proを買って11カ月使用していますが、カメラに不具合があります、1年保証で修理するには、どうすれば良いのでしょうか?申込先が分かりません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 個人の修理業者で調べて頂きました、出荷状態に戻したり強制終了しました、少しは治った状態になりますが、また写真とビデオの画像がゆがみかすかに雑音がします、。(その時は購入後1年未満と認知してませんでしたので)カメラ部分を変えることで注文してしましました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: iphoneを修理に送ったりして使えない日が有りますか?

はじめまして、tech-st-01と申します。よろしくお願いいたします。

iPhone の保証で修理するには、Apple のサポートセンターに連絡する必要があります。

0120-277-535

もしApple Care に加入されていれば、本体を送ってきてもらって、交換するエクスプレスサービスを使うことができます(クレジットカード必須)

エクスプレスサービスについてはサポートセンターの担当者にお問合せください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12469;ポートセンターに電話しました、解決策を聞いたので様子を見ます、ありがとうございました。