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tech-st-01, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
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IPhone6sを使用しています。画面上および設定から使用していたgmailが消えました。復旧方法はありますか?

ユーザー評価:

iPhone6sを使用しています。画面上および設定から使用していたgmailが消えました。復旧方法はありますか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしてみました。Googleのカウントは残っています
JA: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 早めの復旧を希望します。また要因が分かったら伺っておきたいです。

はじめまして、tech-st-01と申します。よろしくお願いいたします。

画面上および設定からGmail が消えてしまったのですね。かしこまりました。

画面上のGmail とはGmail アプリのことでしょうか?

それとも封筒のマークのメールアプリのことでしょうか?

Gmail アプリであれば、App Store から無料で再取得できますので、「Gmail」と検索してインストールをお試しください。

封筒のマークのメールアプリでのお問合せの場合にはそのむねお知らせください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23553;筒マークの方です

封筒のマークのメールアプリが消えてしまったのですね、かしこまりました。大変不便かと思います・・・。

メールアプリにつきましても、App Store で「メール」と検索すれば出てきますので、こちらからインストールをお試しください。

インストールが完了して封筒のマークのメールアプリが復活したら、次はGmail の設定を行います。

下記のサイトが画像付きで手順を説明しておりますので、手順を見ながら操作してみてください。

https://iphone-mania.jp/manual/mailmessage-158284/

お手数ですがインストールや設定が終わりましたらお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20351;用していたメールアドレスは復旧できないのですね。インストールは新しいメールアドレスを設定するわけですよね。

いえ、使用していたメールアドレスで再設定できます。

URL先もメールアドレスを所有している前提で書かれておりますので、ご覧ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。やってみます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
28961;事にインストール設定もでき、メールも確認できました。ご丁寧な説明に御礼申し上げます。

無事設定できたようで良かったです!

最後に画面上の☆マークにてこのやりとりについて評価をいただけますでしょうか。

ご質問ありがとうございました。

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