スマートフォン
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ご質問ありがとうございます。ご相談内容につきまして、一度強制再起動を行った方が良いと思いますので、
お使いのスマートフォンの型番または機種名を教えていただけますか。（例：iPhone12）
よろしくお願い致します。
承知いたしました。
以下の方法で強制再起動を行ってみてください。
1.音量”+”ボタンを1秒間押して離します。2.そしてすぐに音量”-“ボタンを押して離します。3.その後、画面上にAppleロゴが表示されるまで5秒以上電源ボタンを押し続けます。※各手順は間を開けずにすばやく行ってください。
以上、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、こちらの方法以外では強制初期化しかございません。
音量プラスボタンは１秒間押していただけましたか。
音量マイナスボタンは一度押してすぐ離します。
また、すべての動作は手順の間を開けずに行っていただけたでしょうか。
電源ボタンは１０秒以上おしてみてください。