ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 5064
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

LINEのトーク復元をしたいのですが、バックアップがありません。

質問者の質問

LINEのトーク復元をしたいのですが、バックアップがありません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 誤って特定のトークルームの内容を削除してしまったので、その内容を復元したいのです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 間違って消したのは1ヶ月ほど前なので、再起動もしましたし、Phoneレスキューも試しましたが、よくわからず断念しました。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

単刀直入に申し上げますが、バックアップしておられないデータを復旧させる方法はございません。

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ不可能です。

機種変更などで、同じアカウントでログインしてもサーバーに保存されているデータを引き継ぐことはできません。これは、他人によるデータの盗み見を防止する観点からそのような仕様になっているためです。

トーク履歴に関しては、トークルームであるかどうかに関わらず、非常にハードルが高く、GmailアカウントやiCloudアカウントなどを利用し、事前にバックアップを行っておくことが必須条件となります。

これは、トーク履歴を誤って削除された場合であっても同様で、バックアップされた日時以降のトーク履歴はバックアップされていませんので、こまめにバックアップを行っていなければ、トーク履歴は完全復旧は絶望的といえます。

また、市販のソフトなどで、トーク履歴に復元ができるかのように設笑みされたアプリを見かけることがございますが、スマホ内のデータは、データを管理するファイルが上書き更新されている状態です。

トーク履歴が個別のファイルとして保存されているわけではないため、このようなアプリを利用しても、削除されたトーク履歴を復元できた事例は、私の知る範囲では、過去一度も確認されておりません。

削除されたトーク履歴は、LINEのサーバー内にしかなく、また、御自身で削除されている状況となるため、残っているのは、ご自身のデータではなく、トークの相手のデータということになります。

他人のデータには当然アクセスすることはできませんので、バックアップしておられないでーたは、復元させる方法はないとしか回答することはできません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26089;々にお返事ありがとうございます。
やはり通常バックアップがなければ復旧は難しいのですね。どうにかして復元したく、ネットでもいろいろと調べていたのですが、おそらく探偵会社と思われるいくつかの業者で、携帯の端末を送って中身を解析することで復元できるとしている内容をいくつか見つけたのですが、これはどういった形で復元できると言っているのかお分かりでしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 12 日 前.

申し訳ありませんが、こちらのサイトは、公平構成な回答を行うことをことを目的としたサイトであるため、知っているか知っていないかに関わらず、紹介を行うという行為が、営業行為としてサイトの禁止事項になっておりますので、回答を行うことは致しかねます。

データサルベージに関しては、スマートフォンを分解しデータの記録されているROMを専用の設備で直接読み出しを行なっているということのようです。

トークの履歴として読み出すわけではなく、データを解析して、文章の痕跡を探しているということです。

データサルベージソフトとは異なりファイル単位ではないため、保存されているデータは、全てビットのデータであり、推測されるキーワードと一致する文字列になるデータをすべてのビットのデータから検索を行うというもののようです。

検索して見つかるものは、あくまでも文字データが見つかったということであり、見つかるデータは、LINEのものであるということまでわかるかどうかも分からないと思います。

こういった作業は、一般的に、重度のデータサルベージに該当いたしますので、業者にもよるとは思いますが、数十万円から数百万円規模の作業料金が必要になる可能性があるでしょう。

スマートフォン についての関連する質問