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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 5083
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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こんにちわ, ラインの引継ぎについて前の携帯が壊れて操作ができず引継ぎONにできません 方法わありますか? 試しました。

ユーザー評価:

こんにちわ
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ラインの引継ぎについて前の携帯が壊れて操作ができず引継ぎONにできません 方法わありますか?
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 試しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ不可能です。

また、1アカウント1端末という前提があるため、トーク履歴などの引継ぎ方法を誤ってしまうと、復旧させる方法がない場合もございます。

同じアカウントでログインしてもサーバーに保存されているデータを引き継ぐことはできません。これは、他人によるデータの盗み見を防止する観点からそのようになっているようです。

本来の手順では、引き継ぎ設定を実行し、24時間以内に引継ぎされる新端末で引継ぎ処理を行うことでアカウントが引き継がれますが、この場合、故障や紛失に対応することができません。

これに対応するためには、旧端末側で、メールアドレスとパスワードを事前に登録しておく必要がございます。

この度のケースでは、こちらに該当いたしますので、事前にメールアドレスとパスワードを登録しておられなければ、新機種で、これまでご利用になっておられたアカウントを引き継ぐ方法はないということになります。

新端末でログイン後に登録されているメールアドレスとパスワードによって、LINEサーバー内に保存されている友達リストなどを引き継ぐことが可能となっています。

トーク履歴に関しては、非常にハードルが高く、セキュリティーの観点から、アカウントの引継ぎだけでは、引き継がれない仕様となっています。

トーク履歴の復元には、GmailアカウントやiCloudアカウントなどを利用し、事前にバックアップを行っておくことが必須条件となります。

機器間でのトーク履歴の移行は、機種変更などの引継ぎの際にのみ、トーク履歴を引き継ぐことが可能なため、引継ぎに失敗してしまうと、それ以降の引継ぎ方法はありません。

また、AndriodからiPhoneやその逆での機種変更など、異なるOS間では、トーク履歴を引き継ぐ方法はありません。

これは、トーク履歴を誤って削除された場合であっても同様で、バックアップされた日時以降のトーク履歴はバックアップされていませんので、こまめにバックアップを行っていなければ、トーク履歴は完全復旧は絶望的といえます。

詳しくは、下記リンク先に復元方法を含めて記載さていますのでご確認ください。

失敗しない、機種変更時にLINEを引き継ぎする方法【iPhone・Android対応】

https://appllio.com/line-transfer-new-device

LINE引き続き方法

https://www.hibineta.com/take-over-line/

質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;ドレスとパスワードを設定してあれば可能ということでしょうか?

メールアドレスとパスワードを設定していなければ不可能ということです。

設定されてあったとしても、設定されているメールアドレスとパスワードが不明であれば、引き継ぎはできません。

間違った情報を安堵も入力されると、不正アクセスとして、アカウントがロックされてしまう場合もございますので、ご注意ください。

詳しい手順などは、事前にご案内している、リンク先などを参考にしてみて下さい。

そのうえで、ご不明点がございましたら、どこのないお湯のどの部分がわからないのかを具体的にお教えください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12354;りがとうございます。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答にご納得のいただける回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

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