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JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。回答させて頂きます。
手袋モードでしょうか?
1、設定より『画面設定』をタップします。
2、画面設定より『手袋モード』をオフにします。
これで消えるか1度お試しください。