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IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 962
経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
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フリーズしました。ネットで検索して、電源と音量の上を同時で押してみましたが解決しませんでした。どうしたらいいですか?

ユーザー評価:

フリーズしました。ネットで検索して、電源と音量の上を同時で押してみましたが解決しませんでした。どうしたらいいですか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 何も表示されません。電源が入りません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を押しても画面が変わりません。

こんにちは。

機種名を教えて下さい。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
Xperia SO-01Mです。

最初にXperia の強制オフのやり方をおさらいします。

電源ボタンと音量キーの上を同時に約10秒間押し、連続して3回振動した後に指を離す

もう一度試してみて下さい。

質問者: 返答済み 16 日 前.
35430;してみましたが反応しませんでした。

電源ボタンのみの長押しも反応がない状態ですね?

質問者: 返答済み 16 日 前.
12399;い。

そうすると、もう手段がなく、故障である可能性が高いですね。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12431;かりました。ありがとうございました。

では、こちらはこれでクローズさせていただきます。

また何かありましたら、ご利用下さい。

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