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lloyd
lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1049
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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２か月前に購入したiphoneSEの画面が突然大きくなり、全く作動しなくなりました。メインスイッチを長押ししても電源を切

質問者の質問

２か月前に購入したiphoneSEの画面が突然大きくなり、全く作動しなくなりました。メインスイッチを長押ししても電源を切ることができません。 どうしたら良いでしょうか？　困り果てています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？
Customer: 拡大された画面の一部と思われるものが出ています。数字とともに。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 電源を切るつもりで、右側のスイッチと音量のスイッチを同時に長押ししてみましたが、復元しませんでした。しかも１１０番にかかってしまいました！
投稿： 18 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
lloyd
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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以下の操作にて元に戻りませんでしょうか？

参考URL：https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3e2e367e/ios

１．３本指でダブルタップ

２．Siriに「拡大をオフ」と伝える

こちらの２点どちらかで改善しないでしょうか？

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