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lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1049
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
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2か月前に購入したiphoneSEの画面が突然大きくなり、全く作動しなくなりました。メインスイッチを長押ししても電源を切

質問者の質問

2か月前に購入したiphoneSEの画面が突然大きくなり、全く作動しなくなりました。メインスイッチを長押ししても電源を切ることができません。 どうしたら良いでしょうか? 困り果てています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 拡大された画面の一部と思われるものが出ています。数字とともに。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を切るつもりで、右側のスイッチと音量のスイッチを同時に長押ししてみましたが、復元しませんでした。しかも110番にかかってしまいました!
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  lloyd 返答済み 18 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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以下の操作にて元に戻りませんでしょうか?

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3e2e367e/ios

1.3本指でダブルタップ

2.Siriに「拡大をオフ」と伝える

こちらの2点どちらかで改善しないでしょうか?

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