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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 5048
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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アンドロイドからアイホンに変更したのですが、データー移行が出来ません、指導お願い致します。

質問者の質問

アンドロイドからアイホンに変更したのですが、データー移行が出来ません、指導お願い致します。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: LINEでいいのですか、できれば、電話対応していただますか。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 有りますが、よくわかりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 有りません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  pcnakado 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

端末の紛失や故障などを含めて、LINEの引継ぎや削除されたデータの復旧に関する質問は、非常に多く寄せられていますが、全ての内容を移行や復旧させるには、事前の設定を行っておかなければ不可能です。

また、OSをまたいでのトール履歴の移行はLINEの仕様として行うことはできませんので、AndroidからiPhoneへのデータの移行は仕様として移行させる方法がございません。

トーク履歴の復元には、GmailアカウントやiCloudアカウントなどを利用し、事前にバックアップを行っておくことが必須条件となります。

機器間でのトーク履歴の移行は、機種変更などの引継ぎの際にのみ、トーク履歴を引き継ぐことが可能なため、引継ぎに失敗してしまうと、それ以降の引継ぎ方法はありません。

また、AndriodからiPhoneやその逆での機種変更など、異なるOS間では、トーク履歴を引き継ぐ方法はありません。

下記リンク先などのまとめサイトにも、異なるOS間での引継ぎはできないと説明されている通りです。

https://appllio.com/line-transfer-account-data-talk-history-guide#h2_1