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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 1213
経験:  dasdasd
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中国語みたいのが出てきて、電源も切れないし、電話も通じない, 読める文字がない 唯一読めるのが「線上更新」

ユーザー評価:

中国語みたいのが出てきて、電源も切れないし、電話も通じない
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 読める文字がない 唯一読めるのが「線上更新」
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源も長押ししても切れない

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

画面に何か突然出てきたのでしょうか?切れないのであれば、電源ボタンを10秒くらい長押ししてシャットダウンしてください。それから再立ち上げをお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
10秒以上長押ししても電源が切れない、シムカードを抜いてもダメです

スマホでしょうか?では対応できる他の専門家と交代したいと思います。

ご質問にお答えします。お使いのスマホの機種名はお分かりになりますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
AX7

かしこまりました。下記より再起動をお願いいたします。

https://www.oppo-lab.xyz/entry/kyousei-saikidou

質問者: 返答済み 1 月 前.
27835;りました ありがとうございます

無事トラブルが解決し安心しました。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

合わせて、右上の評価から私の対応に星の数(★)で屈託ない評価を頂ければ幸いです。
頂いた評価を今後の励みにさせて頂きます。

Naoto Matsubara, システムエンジニア
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