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ご質問ありがとうございます。ご相談内容につきまして、LINEアプリを一度削除していただき、再度LINEアプリをインストールしていただいた後に、
「新規登録」ボタンからLINEの初期設定を行なってみてください。
お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。