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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 2100
経験:  テックサポート
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Apple iphone で、ウイルス感染の表示が出ました。 ソフトウェアとはなんですか？

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

apple iphone で、ウイルス感染の表示が出ました。
JA: 了解しました。そのソフトウェアの製品名を教えていただけますか？
Customer: ソフトウェアとはなんですか？
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 何もしませんでした。トロイの木馬が。。と表示があり、すぐアプリをインストールしてくださいと表示がありました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: いいえ。
pc-tec216

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。

これは詐欺広告と言われるものです。慌てる必要はありませんので、メッセージは無視してダウンロードは決してしないようにされてください。以下のサイトを参考にすることができます。どうぞよろしくお願い致します。

https://www.masani.co.jp/iphonerepair/iphone/security-app-virus/

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12480;ウンロードはしてません。すぐ、開いてはサイトを閉じ、今は携帯のWIFIオフにしてます。
ウイルスに感染したか確認する方法はありますか？

それは良かったです。iPhoneの場合はセキュリティは強固なものなのでAppleストア以外のところからアプリをダウンロードするなどしない限りはウイルス感染の可能性は極めて低いです。詐欺広告のウイルスに感染したというメッセージはでたらめなので、驚かれたかもしれませんが安心なさってください。表示されただけで感染することはありません。どうぞよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
Apple ストア以外からのダウンロードとありますが、safariで検索し見たいサイトをクリックしました。ONLINE動画が表示される前に、ウィルスの表示がでました。これは大丈夫でしょうか？あと、先ほども記入しましたが、ウィルス感染の確認方法はございますか？
ウイルスチェックはノートンモバイルやマカフィーモバイルなどの有料のアプリを入れておられるのであれば出来ます。何か対策はされていますか？
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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
iphoneは感染しないと聞いてたので、何も入れてません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;しウイルス感染してる場合は、さきほどのウィルス感染の表示の時点で感染してますか？今は、不安なので、携帯のwifi、ネット環境はオフにしてる状態です。
さようでございますか。どうしてもウイルスチェックをされたいのであれば先ほどのようなアプリが必要になります。アップルはAndroidと違ってサンドボックスと言われるセキュリティが強固な作りとなっておりますのでそう簡単には侵入できません。どうぞ宜しくお願いいたします。
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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
25215;知いたしました。ありがとうございます。

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