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カテゴリ: スマートフォン
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エクスぺリア SO-02Jの画面ロックがかかって開けれない, いいえ なにもでていません, はい 再起動してみましたが

ユーザー評価:

エクスぺリア SO-02Jの画面ロックがかかって開けれない
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: いいえ なにもでていません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい 再起動してみましたが ロックかかったまま 暗唱番号入力しか出ません
質問者: 返答済み 14 日 前.
12473;マホの中のデータはそのままにしておきたいのです
質問者: 返答済み 14 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 14 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 14 日 前.
38651;話でのやり取り出来るのですか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
38651;話でのやり取りできますか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;しくは リモートだとどうすればいいのですか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
20027;人が突然亡くなってしまい 友人とか思い出の写真など記録されています。
データ残したまま解除したいのです。
共通の暗号とかにしておけばこんことにはならなかったと悔やまれます。
質問者: 返答済み 14 日 前.
20129;くなったことも連絡できずに気持ちだけ焦ります。
キャリアとか修理とかいろいろ聞いてみたのですが どこもできずに2週間たってしまいました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12394;るべく早めの連絡お待ちしています。

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
-
※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。今回の症状ではご利用できませんので、ご了承ください。
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画面ロックの解除は修理対応になります。中のデータは消去されます。

誠に残念なのですが、通常の操作でロックが解除でない場合は、お店などで初期化を行っていただくしか方法がありません。

↓通常の解除方法

https://appllio.com/android-smartphone-screen-lock

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インターネットで検索すると「ロック解除アプリ」などが出てきますが、実際のところ、まったくデータが残らなかったり、スマホが起動しなくなったりとリスクが大きいです。また、自己責任なのでそのような場合も救済措置がありません。

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この度は身内の方にスマートフォンがあるので盗難リスクなどはございませんが、万が一、第三者へ渡ってしまった場合、ロック解除の方法があるというのは、大事な思い出が悪意ある人間の手に渡ることもある、ということです。

安全面での考慮だということをご理解いただければと思います。

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ご希望に沿わず、申し訳ございませんが、ご参考までよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12362;返事ありがとうございます
やはり初期化しかないのですか?
中にある写真と連絡先だけでも取り出したいのですが だめでしょか?

本当に残念ですが、ロックを解除しない限り中のデータを取り出すことは出来ないんです。

それができるということは、たまたま拾った、赤の他人もできるということになります。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;料サービスでのサルベージ会社とかにも聞いてみたのですが、さすがに10万から掛かると言われてしまい
あきらめることになりました。半年から一念預かるとのことでした。
思い出も持って逝っちゃったということですね。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございました。

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