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カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 814
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アイホン携帯初心者です。ロックをかけてしまって、暗証番号を忘れて解除が出来ないのですがどうしたらいいですか,

ユーザー評価:

アイホン携帯初心者です。ロックをかけてしまって、暗証番号を忘れて解除が出来ないのですがどうしたらいいですか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 今のところはアイホンは使用できないと画面に出ます
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 暗証番号を試してみるのですが失敗です

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、パスワードを忘れてしまった場合は、残念ながら一度初期化をしていただきましてリセットをしていただく形となります。

この作業にはパソコンが必須となりますので、パソコンをご用意いただけないでしょうか。

iPhone のパスコードを忘れた場合や iPhone を使用できない場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT204306

こちらの手順をご利用いただく形になります。

ご自身でリセットが難しい場合は、大変お手数ですが、お近くのアップルストア、または契約されている携帯電話会社の窓口までお問い合わせいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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