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カテゴリ: スマートフォン
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入力の画面が出なくなった, 文字が打てない, 以前の画面が出まい

ユーザー評価:

入力の画面が出なくなった
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 文字が打てない
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 以前の画面が出まい
質問者: 返答済み 21 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 21 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、「入力の画面が出なくなった」とのことですが、

ご利用のハード環境やアプリ名など詳細にお知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12513;ールの画面にかなやロウマジの画面が出てこない

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用のハード環境やアプリ名をお知らせ頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

Windows10環境のPCで、outlookでの文字が入力出来ないや、

iphoneXSで標準搭載のメールアプリで文字入力が出来ないなど基本情報をお知らせ頂けませんでしょうか。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12513;ールやLINEの所から文字入力画面が出ない

ご利用の端末は何になりますでしょうか。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12473;マホです

android、iosどちらになりますでしょうか。

質問者: 返答済み 21 日 前.
androidです

ご利用の端末機器名を教えてください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
31471;末機器名はわかりません。どこを見ればいいですか。会社au です。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容を参考にご確認いただけますでしょうか。

https://sma-sta.com/model-number/#:~:text=Android%E3%81%AE%E6%A9%9F%E7%A8%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95,%E5%9E%8B%E7%95%AA%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

KYV45でございますね。

畏まりました。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容を参考に強制再起動をお試しいただけますでしょうか。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002936/

どうぞ、宜しくお願い致します。

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