ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
techtakeに今すぐ質問する
techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 739
108446347
ここに スマートフォン に関する質問を入力してください。
techtakeがオンラインで質問受付中

子ども用のスマホなんですが、子どもがに勝手にロックをかけてしまい、パスワードが解らず困ってます。ロックを解除したいのでよ

ユーザー評価:

子ども用のスマホなんですが、子どもがに勝手にロックをかけてしまい、パスワードが解らず困ってます。ロックを解除したいのでよろしくお願いします。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しましたが状態は変わりません。

ご質問ありがとうございます。

恐れ入りますが、スマートフォンのロックを解除できない場合は、
リカバリーモードで起動させるか、パソコンを使用して初期化する方法以外ございません。
お使いのスマートフォンの型番を教えていただけたら、こちらで初期化方法をご案内いたします。

ご希望に添えない回答となり恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 30 日 前.
22411;番は分かりません、Fujitu arrowsです。たぶんRXと思います。

承知いたしました。

電源ボタン長押しなどで、スマートフォンの電源を切っていただいた後に、少々難しいですが、まずは以下の方法でリカバリーモードで起動してください。

★電源、音量アップ、ダウン を3つ同時に押し、緑ランプが点灯したら離し、緑ランプが点いている間に電源、音量アップを同時押ししてバイブが鳴ったら離す

以下の添付画像のような状態になったら起動成功です。

ここでの操作は、音量アップ&ダウンボタンでカーソルを移動し、電源ボタンで決定しますので、

「Factory Data Reset」に合わせて決定していただき、お進みいただくと、初期化が始まります。

以上、お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

添付画像は以下の通りになります。

質問者: 返答済み 29 日 前.
12354;りがとうございます、とりあえず初期化できました。

苦肉の策でしたが、無事スマートフォンが使えるようになって良かったです。

また何かございましたら、ご連絡いただけたらと思います。

なお、私たち専門家は、回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
チャットページ上部に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]ボタンをクリックして評価いただけたら幸いです。

techtakeをはじめその他名のスマートフォンカテゴリの専門家が質問受付中

スマートフォン についての関連する質問