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にひな
にひな, ITエンジニア
カテゴリ: スマートフォン
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認証が一時的に制限され使えません。 新しい携帯が充電できなくなり、古い携帯にSIMカード入れてライン使用してました。

ユーザー評価:

認証が一時的に制限され使えません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 新しい携帯が充電できなくなり、古い携帯にSIMカード入れてライン使用してました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動してもだめです。ラインに問い合わせたら悪い事に使用したため制限していると返答ありました。

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、古い携帯を初期化していただいたら、復旧する可能性があります。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。初期化してみます。

はい、また結果を教えていただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21476;い携帯初期化しましたが新しい携帯はかわらす承認一時的に制限、しばらくたってからお試し下さいでログイン出来ません。

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23554;門家から返答ありません。どうしたら良いですか?

お待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。にひなが担当させていただきます。

「認証が一時的に制限され使えません」とのことですが、質問の内容から推察するに、これはLINE内での認証のことでしょうか。また、立ち入ったことまではうかがいませんが、「悪い事に使用したため」というのは、身に覚えのあることでしょうか?(実際に悪いことかどうかはともかく、LINEに悪いことだと判断されてしまうような心当たりがございますか?)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;んばんはラインログイン、携帯番号入力、認証が一時制限しばらくたってから認証してくださいとなります。悪い事に使用したことはまったくありません。新しい携帯が充電できなかなりSIMカードを古い携帯に使いライン使用しましたが相手にメッセージが届かず、その後新しい携帯充電修理完了したのでSIMカード入れて使用の際に、誤って新規利用を押したのが原因かもしれません。

なるほど。

新しい携帯で、以前は問題なくLINEを利用できていたのでしょうか?

下記に同様の症状の報告がございます。

携帯本体が中古であったり、電話番号を新しくされた場合だったりと、質問者様とは状況が異なるかもしれませんが、ご指摘の「誤って新規利用を押した」といった不意の操作が、不審な操作として誤判定されてしまっている可能性がございます。

https://yamaneko-blog.com/20190423-line/

上記の事例ではLINEに問い合わせた上で事情を説明されて、解決されたようでございます。

お手数かとは思いますが、改めてLINEにお問い合わせの上、「悪い行為に心当たりがない」旨と、誤って新規利用の操作をしてしまったことが誤判定の要因ではないかと言った懸念を、お伝えになるのが良いかと思います。

ご確認いただけますでしょうか。

にひな, ITエンジニア
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