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lloyd
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カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 865
経験:  dasdasd
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誤ってラインのアプリを消してしまいました。復元する方法を教えてください,

質問者の質問

誤ってラインのアプリを消してしまいました。復元する方法を教えてください
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: すみません。高齢で初心者です。ソフトウェアとは?
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いいえ。触らないほうがいいと思いましたので何もしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ラインに入れてあるデータは消えますか。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: スマートフォン
専門家:  lloyd 返答済み 17 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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この度のお困りごとですが、LINEアプリの場所が移動され行方不明になっているのではなく、

LINEのアプリ自体を完全に削除された状態となりますでしょうか?その場合は、事前に設定を

されている場合はデータをほぼ戻すことができますが、設定されていない場合は新規にご登録

して頂くこととなります。

参考URL:https://guide.line.me/ja/migration/migration_c/

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手順は下記の通りです。

1.LINEを再インストールする。

2.「ログイン」→「電話番号で認証」

3.「はい、私のアカウントです。」を選択し、パスワードを入力する。

(※ここで入力したパスワードが合致すれば、プロフィールとお友だちは戻ります。)

4.トーク履歴の復元を行う

(※Apple IDまたはGoogleアカウントを指定し、データがあればその時点まで履歴を戻せます。)

5.画面にそって必要事項を選択する。

6.復旧完了

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簡単ではありますが、上記のような順番で設定をすることとなります。3番の時点でパスワードが

合致しない場合は下記を参照願います。

参考URL:https://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ008033000.html

こちらを参照しパスワードの再設定ができなければ、LINEは新規登録をせざるを得ません。

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大変ご心配な中かと思いますが、ご確認よろしくお願い致します。

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