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カテゴリ: スマートフォン
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スマホを新しく夫と娘の分2台OCNモバイルoneで購入しましたが、WiFiが切れるとオフラインになってしまいます。設定は

ユーザー評価:

スマホを新しく夫と娘の分2台OCNモバイルoneで購入しましたが、WiFiが切れるとオフラインになってしまいます。設定はできていると思うのですが、いろいろな所をいじりすぎてしまって、きちんと設定できているのかよくわかりません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

個別にAPN設定が必要の可能性がございます。

下記リンクを参考に設定をお試しください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000g9p

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36820;信ありがとうございます。そちらのリンク先の設定はやりました。
1番最初にそれで設定してオフラインだったので、いろいろいじっていたら、設定から進めていって、アクセスポイントを開くと、設定したい内容は全て入っているのですが、画面の色が薄くなっていて変更等できない状態です。

もう一度APNの設定に間違いがないか確認していただき(特に新コースと旧コースの確認)

データ通信がON、WifiがOFFの状態で一度端末を再起動させてみてください。

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