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カテゴリ: スマートフォン
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先週そちらにすでに依頼しています。メールの送受信ができません。パスワードを求められていますが、わかりません。リモート操作

ユーザー評価:

先週そちらにすでに依頼しています。メールの送受信ができません。パスワードを求められていますが、わかりません。リモート操作までそちらとは確認していますが。その後そちらから連絡するということでしたが、連絡がきていません。こちらの手続きに問題があったのでしょうか。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のメールソフト及びお困りのメールアカウントドメインを「@以降」で
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
windows10です。メールアカウントは*****@******.***だと思います。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=89fe928e-96e5-4d2f-bddb-f61076e89975

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