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techtake, PCインストラクター
カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 515
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アマゾンで買ったHuaway Mate 10 13.3

ユーザー評価:

アマゾンで買ったHuaway Mate 10 13.3 インチのモニターですが、ときどき画面が暗くなってしまい、横の明るさ操作ボタンも扱えなくなります。どのような対処方法があるでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: なにも見えない状態です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は電源を切って再度立ち上げるのですか。それならやってみました。

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、お使いのモニターの電源プラグをコンセントから抜いていただき、
10分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器が放電され不具合が解消される場合がございます。
なお、たこ足配線やタップ等を使わず、電源コンセント直で電源コードを刺してみてください。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12420;ってみます。会議に入るので後ほど結果は連絡します。

はい、お待ちしております。

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
38651;源を抜き、10分以上待ち、再接続しましたが、全く明るくならないです。以前も同じような事が起こりましたが、HDMI等の入力表示はうっすら見えたのですが、今回は全くそれらもみえません。

承知いたしました。

たこ足配線やタップ等を使わず、電源コンセント直で電源コードを刺してみてください。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
38651;源を入れていない状態で、電源コードを抜いたときにバックライトの輝度が0になってしまうようです。これを明るくするときにバックライトのないくらい状態で、毎回横のボタンを模索しなければなりません。この現象を回避する方法はないのでしょうか?

承知いたしました。Huawei Mate 10というのはタブレットの型番になりますので、

もう一度お使いのモニターのメーカーと型番を教えていただけますか。

よろしくお願いいたします。