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カテゴリ: スマートフォン
満足したユーザー: 798
経験:  dasdasd
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突然スマホのPINコードが違うというメッセージが出て、ロックを解除できなくなりました。Androidです。どうしたらいい

ユーザー評価:

突然スマホのPINコードが違うというメッセージが出て、ロックを解除できなくなりました。Androidです。どうしたらいいのでしょうか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: PINコードが違うというメッセージのみです
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は一度やってみましたが、状況は変わってません。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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PINこーどは2種類ございますが、下記のどちらでしょうか?

A.画面ロックを解除するためのロックナンバー

B.通信・通話などの状態の制限を解除するロックナンバー

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Aの場合は合致するものをご入力して頂きます。

1.「0000」などの連続した数字

2.「1234」などの連続した数字

3.暗証番号と同じ数字

4.ご生年月日と同じ数字

上記4点に該当するものはございませんでしょうか?

ーーーーーーーーーー

Bの場合はお調べ致しますので、ご契約されている携帯電話会社を教えて頂けますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
30011;面ロックを解除するためのロックナンバーです。
1.2.4には当てはまりません。3の暗証番号とはどういう意味でしょうか。

ご返信ありがとうございます。3.暗証番号についてご説明します。

こちらは携帯電話をご契約された際に、お客様情報(料金・契約内容)を確認する際に

4ケタ」の暗証番号をお決めになると思われます。どちらが設定されている可能性も

あるのですが、お心当たりはございませんでしょうか?

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